●今日の検証（Ｃｈｅｃｋ）
・お客様に心からの挨拶をしているか？
・お客様の明るく大きな声で挨拶しているか？
・相手の立場に立って話しているか？
・聞く技術を身に付けているか？
●今日の改善（Ａｃｔｉｏｎ）
・お客様の目を見て挨拶する！
・お客様に明るく大きな声で「いらっしゃいませ」と挨拶する！
・お客様をエレベーター前までお送りする！
・傾聴を心がける！
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