顧客フォローにおける満足度【２】

●今日の検証（Ｃｈｅｃｋ）
・商品・商材・サービスの仕様を定めているか？
・商品・商材・サービスの品質を守れているか？
・高い付加価値を提供できているか？
●今日の改善（Ａｃｔｉｏｎ）
・商品・商材・サービスの仕様を定める！
・商品・商材・サービスの仕様を守る！
・付加価値の施策を提供する！

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