■見込み客フォローとは、
集客した見込み客に対し顧客ニーズを高め、
顧客のウォンツを大きくすることです。
その為に必要な施策が、
WEBサイトの構築、ブログ、
メール・マガジンなどによるネット上の情報提供や、
ニュース・レター/小冊子などによる、
リアル媒体による情報提供です。
■密度の濃い情報提供が、見込み客のニーズを高め、
ウォンツを大きくすることができるからです。
（２）見込み客フォローの施策はなぜ重要か？
見込み客を集客しただけでなく、
そのニーズやウォンツを高め、
より成約可能にするためです。
■見込み客に、より的確な情報を提供できれば、
成約へのプロセスを短縮でき、
効率を上げられるからです。
■見込み客フォローの施策は、
集客から営業・販売へのプロセスの間で、
その成果を最大化するために重要です。
（３）見込み客フォローの施策に必要なこととは？
■WEBサイトの構築、ブログ、メール・マガジン、
ニュース・レター、小冊子などによる情報が、
それぞれの媒体特性にあった、
内容（コンテンツ）であることです。
■的確な情報提供は、見込み客に対して、
効果的に自社商品・商材・サービスの親和性を高めます。
自社商品・商材・サービスをよりよく理解してもらうことが、
成約に繋がるからです。
（４）見込み客フォローの施策が機能しない理由とは？
■的確な情報提供の不足が問題です。
情報量ではなく、
有用な情報提供ができるか否かが大切だからです。
■見込み客にヒットする情報提供こそが必要なのです。
無駄な情報は、むしろ「スパム」となり、
よい影響を与えられません。
■役立つ情報提供こそが、
見込み客の購買温度を上げるのです。
（５）見込み客フォローの施策の成果とは？
■見込み客フォローの施策は、
顧客の注意をひきつけ、興味を持たせ、
最終的には、問い合わせに繋がります。
■情報の一部を提供し、
全体情報を請求してもらう方法もあります。
お役立ち情報の提供は、
顧客を自社の商品・商材・サービスに引き寄せ、
購買意欲を高め、成約を促しことで成果を拡大できるのです。
●今日の検証（Ｃ）
・適切な方法・手段で情報提供ができているか？
・役に立つ情報であるか？
・ニーズ、ウォンツを高めているか？
●今日の実践（Ｄ）
・役に立つ情報を提供する！
・適切な手段を選び情報提供をする！
・見込み客の購買意欲を高める！
http://youtu.be/LKIo0alw7JI
YouTube に無料動画セミナーをUPしました！
--------------------------------------------------
株式会社堀越 http://www.hrks.jp
代表取締役 堀越登志喜
Email: toshiki@senmongai.com
Twitter: http://twitter.com/hrks_THorikoshi
Facebook: http://www.facebook.com/Toshiki.Horikoshi
Facebook Page: http://www.facebook.com/1977hrks
TEL.03-3295-3360 FAX.03-3295-4430 Mob.090-5217-8471
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-10第2木津ビル4F
--------------------------------------------------
